Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di gr200r

Kami di gr200r membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun JelasBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa

gr200r Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan gr200r tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia dan hanya tersedia di wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut terma yang

1
ditetapkan dalam dokumen ini. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh
2
menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma undang-undang, permintaan data peribadi, atau sebarang isu berkaitan dasar privasi kami, pasukan sokongan gr200r boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung dari dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa terma atau dasar yang tidak anda faham.

Borang Permintaan Data Gunakan borang khas dalam tetapan akaun anda untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan atau untuk meminta pemadaman data mengikut hak anda.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana gr200r Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Bahagian ini menjelaskan amalan pengendalian data, keselamatan akaun, pengekalan rekod, dan cara anda boleh menguruskan maklumat peribadi anda secara langsung melalui tetapan akaun gr200r.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Maklumat sensitif tidak pernah disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel kawalan kuki dalam akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan undang-undang kami atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun.

Soalan Biasa Tentang Dasar gr200r

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap diajukan tentang terma undang-undang, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang setempat.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan mengekalkan rekod akaun. Data ini tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi, sesi dan analitik. Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki fungsi mungkin menjejaskan prestasi sesetengah ciri dalam akaun anda.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh pengekalan mandatori itu tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang khas dalam tetapan akaun anda atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan.

Sebarang baki yang belum dikeluarkan akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Proses ini tertakluk kepada pengesahan identiti dan terma penutupan akaun yang ditetapkan.

Dasar dan Hak Anda di gr200r

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana gr200r Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Biasa Tentang Dasar gr200r

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan gr200r di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang gr200r simpan tentang saya?

03 Bagaimana gr200r menggunakan data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah gr200r menggunakan kuki dan bolehkah saya mematikannya?

05 Berapa lama gr200r menyimpan rekod akaun saya selepas ia ditutup?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan